Com sede em Fortaleza, a empresa passa a concorrer em uma premiação que considera o relacionamento das marcas com seus clientes. A indicação representa uma oportunidade de levar o trabalho desenvolvido no Ceará a uma disputa de alcance nacional.
Diferentemente de premiações decididas exclusivamente por comissões julgadoras, o Reclame AQUI permite que os próprios consumidores participem da escolha das vencedoras. A votação está aberta desde setembro e termina em 5 de novembro .
Para a BScash , a indicação também coloca em evidência uma parte do serviço que nem sempre aparece quando se fala em soluções financeiras digitais: a capacidade de atender solicitações, esclarecer dúvidas e resolver problemas enfrentados pelos usuários.
A BScash oferece serviços financeiros digitais para empresas e colaboradores, reunindo operações como Pix, transferências, pagamentos e benefícios em um aplicativo. O atendimento é parte desse relacionamento , especialmente quando o cliente precisa de assistência para utilizar os serviços.
Segundo a CEO da instituição, Rafaela Mota , a confiança dos consumidores é construída por meio da atenção às necessidades de cada pessoa e da busca por soluções para as dificuldades apresentadas.
“Cada dúvida esclarecida, solicitação atendida, problema solucionado e melhoria implementada contribui para construir confiança e fortalecer a relação com os clientes”, afirma a executiva em nota ao Boa Notícia Brasil .
A indicação também mobilizou colaboradores do Grupo BSPAR. A empresa passou a divulgar a votação nos ambientes de trabalho, com materiais informativos e códigos QR que permitem acessar a página do prêmio. A campanha envolve equipes de diferentes áreas do grupo.
A edição de 2026 do Prêmio Reclame AQUI permite a participação de pessoas com 18 anos ou mais , desde que tenham cadastro na plataforma. Cada participante pode escolher uma empresa por categoria, e o voto não pode ser alterado depois da confirmação.
A votação ocorre pela internet, no site oficial da premiação . Os resultados não são divulgados durante essa etapa, e a cerimônia que apresentará as vencedoras está prevista para 8 de dezembro .
A presença entre as indicadas já representa uma conquista para a instituição cearense, mas não equivale ao recebimento do troféu. O resultado dependerá da votação e das regras estabelecidas pela organização.
Até 5 de novembro, consumidores interessados em participar podem acessar a categoria Gestão Financeira e registrar sua escolha. Para a BScash, será a oportunidade de disputar um reconhecimento nacional relacionado à experiência oferecida aos clientes.