Reuniões pelo Zoom e por programas semelhantes fazem parte da rotina do trabalho remoto , que cresceu durante a pandemia de Covid-19 e continua comum. Em agosto de 2026, 36% dos trabalhadores americanos em cargos de gestão, profissões especializadas e áreas relacionadas realizavam ao menos parte do trabalho de casa, segundo o Departamento de Estatísticas do Trabalho dos Estados Unidos .
Sou pesquisadora da área de gestão e estudo como, quando e onde as pessoas trabalham. Antes do início da pandemia, eu pesquisava uma empresa de serviços profissionais. Isso me permitiu acompanhar como os funcionários passaram de um modelo predominantemente presencial para outro remoto na maior parte do tempo até 2024, o que me deu uma visão mais ampla de como essa mudança afetou a vida das pessoas.
O estudo incluiu 275 entrevistas e cerca de 330 horas de observação. A maioria das pessoas dos grupos que acompanhei acabou trabalhando de casa quatro ou cinco dias por semana, participando de reuniões por vídeo. O que descobri foi o oposto do que esperava.
Em vez de afastar os colegas, o trabalho remoto os aproximou e os tornou mais dispostos a se abrir uns com os outros. Os resultados foram revisados por pares e serão publicados em uma próxima edição da revista científica de gestão Organization Science.
Antes da mudança para o trabalho remoto, eu supunha —em consonância com as previsões de muitos pesquisadores conhecidos das relações no ambiente profissional— que tirar as pessoas do escritório enfraqueceria seus vínculos sociais . Mas estava errado.
No escritório, antes da mudança para o trabalho remoto, percebi que as pessoas viam umas às outras, sobretudo como colegas de trabalho , e não como indivíduos com uma vida para além do emprego. Refletindo sobre esse tipo de relação, às vezes os funcionários diziam sentir-se desconfortáveis em compartilhar aspectos da vida pessoal que pudessem limitar sua capacidade de trabalhar.
Patrick, por exemplo, um dos funcionários que entrevistei, tinha medo de contar aos colegas que não poderia trabalhar até mais tarde em uma noite porque ajudaria a mãe. Todos os nomes mencionados aqui são fictícios, para preservar a privacidade das pessoas envolvidas e da empresa em que trabalham.
"Mesmo que você não tenha dormido na noite anterior, espera-se que apareça, sorria e esteja bem", disse Tamara, uma mãe exausta com dois filhos pequenos, quando ainda se deslocava regularmente até o escritório.
Surpreendentemente, as pessoas me contaram que passaram a conhecer muito melhor umas às outras quando começaram a trabalhar remotamente, em vez de dividir o mesmo espaço no escritório. Durante a pesquisa, ouvi relatos de crianças gritando ao fundo, animais de estimação passando diante das câmeras e cônjuges que chegavam do trabalho e paravam para dar um oi na tela.
Nos canais de conversa das equipes, as pessoas publicavam fotos dos filhos, dos animais de estimação e das refeições que preparavam.
"Todo mundo tem barulhos ao fundo, alguma coisa acontecendo ou algo do tipo. Assim, passamos a nos conhecer mais rápido e em um nível mais profundo do que conheceríamos de outra forma", contou Tamara. Em alguns casos, essa sensação maior de proximidade surgiu entre pessoas que já se conheciam há anos antes de começar a trabalhar remotamente.
Segurança psicológica é a sensação de que você pode correr riscos nas relações interpessoais no trabalho —como admitir um erro, pedir ajuda ou apontar um problema— sem temer uma avaliação negativa.
Décadas de pesquisas na área de gestão associam a segurança psicológica a resultados importantes tanto para os trabalhadores quanto para as organizações, incluindo aprendizado, criatividade e liberdade para expressar opiniões e preocupações.