A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) publicou recomendações recentes sobre fraudes em pagamentos, enquanto o Magazine Luiza já disponibilizou dicas para a Black Friday 2026. O Procon de São Paulo também iniciou uma consulta para compreender como os consumidores reagem às ofertas e estratégias comerciais.
A preocupação tem fundamento. Segundo levantamento divulgado pela Serasa Experian em outubro, 604 anúncios falsos foram identificados na semana da Black Friday de 2025, um crescimento de 147% em relação à média das três semanas anteriores.
Apesar dos riscos, algumas verificações simples ajudam a reconhecer situações suspeitas. Conferir o endereço das lojas, comparar preços e verificar os dados do pagamento estão entre os cuidados recomendados para quem pretende comprar na data, marcada para 27 de novembro .
Entre as fraudes mais conhecidas estão os sites falsos que imitam grandes lojas . Essas páginas podem reproduzir logotipos, fotografias e até a aparência dos canais oficiais para convencer o consumidor a realizar uma compra.
A Febraban recomenda atenção aos anúncios encontrados em buscadores e redes sociais. Mesmo quando uma promoção aparece em destaque, o ideal é acessar diretamente o endereço oficial do estabelecimento e conferir sua reputação antes de finalizar o pedido.
Outra prática envolve mensagens enviadas por WhatsApp, SMS ou e-mail , com descontos muito superiores aos praticados no mercado. Nessas situações, vale comparar o valor com o de outras empresas e evitar decisões motivadas pela urgência de uma oferta.
Os pagamentos também merecem atenção. Em outubro, a Febraban publicou um comunicado sobre QR Codes adulterados , utilizados para direcionar transferências a contas controladas por criminosos.
O Procon-SP identificou outra situação semelhante em lojas virtuais: a substituição do código legítimo de pagamento por dados fraudulentos. Por isso, a orientação é conferir, no aplicativo bancário, se o destinatário corresponde à loja ou à empresa responsável pelo processamento da compra.
Além das fraudes digitais, há o risco de descontos enganosos . Comparar os preços antes de novembro e observar o valor final, incluindo frete e condições de parcelamento, ajuda a identificar se a promoção realmente representa economia.
Quem identificar uma transferência fraudulenta deve procurar imediatamente o banco. O Banco Central orienta solicitar a análise pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED) , disponível para casos de fraude envolvendo Pix .
O pedido pode ser feito em até 80 dias após a transação , mas quanto mais rápida for a comunicação, maiores são as chances de recuperar recursos. A devolução não é automática e depende da análise das instituições financeiras e da disponibilidade dos valores.
Para quem ainda está planejando as compras, o período anterior à Black Friday oferece uma vantagem: tempo para pesquisar, acompanhar a evolução dos preços e verificar as lojas. Assim, os consumidores podem chegar ao dia 27 de novembro mais preparados para aproveitar descontos reais com segurança.
Criada nos Estados Unidos, a Black Friday é uma campanha anual de descontos realizada na sexta-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças . A tradição chegou ao Brasil em 2010 e se tornou uma das principais datas do comércio, reunindo promoções de eletrônicos, roupas, eletrodomésticos, viagens e serviços.
Em 2026, a Black Friday acontece em 27 de novembro, mas muitas lojas começam a oferecer descontos nas primeiras semanas do mês. Essas campanhas antecipadas costumam receber nomes como Black November e Black Week , permitindo que os consumidores pesquisem preços e planejem suas compras com antecedência.
As promoções também podem continuar depois da sexta-feira. Em 30 de novembro, acontece a Cyber Monday , data tradicionalmente associada a descontos em produtos eletrônicos e compras pela internet. Cada estabelecimento define seu próprio calendário de ofertas. Blog Santander+1
Com um período maior para pesquisar, os consumidores podem comparar valores, acompanhar o histórico dos produtos e escolher o melhor momento para comprar. Esse planejamento também ajuda a reconhecer golpes na Black Friday, evitando que a expectativa de economizar termine em prejuízo.